Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt 3 verwerkingsdagen en 7 werkdagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

Dit heeft een belangrijke reden: bij budgetmetluna kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een "made-to-order" en "optimized shipping" systeem.

Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.

Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO₂-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld én kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.

We waarderen je geduld enorm en beloven dat het wachten het waard zal zijn.

Ja, wij bieden retouren aan. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang het ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn, tenzij wij een fout hebben gemaakt. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen.

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactforumuler of contact@budgetmetluna.com. We kunnen wijzigingen alleen doorvoeren of annuleringen accepteren zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Wacht dus niet te lang!

Dat lossen we uiteraard netjes op. Stuur ons binnen 14 dagen een bericht via e-mail of ons contactformulier met een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto's. We zorgen altijd voor een passende oplossing of dat nu een vervangend product is of een terugbetaling.