Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, aber die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 Bearbeitungstage und 7 Werktage, abhängig vom Produkt und dem Lieferanten.

Das hat einen wichtigen Grund: Bei budgetmetluna setzen wir bewusst auf einen nachhaltigeren Ansatz. Anstelle von schnellen Lieferungen mit einem großen ökologischen Fußabdruck arbeiten wir mit einem "Made-to-Order"- und "Optimized Shipping"-System .

Das bedeutet, dass die Produkte erst versendet werden, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Dadurch vermeiden wir überschüssige Lagerbestände, Verschwendung von Rohstoffen und unnötige Rücksendungen.

Darüber hinaus bündeln wir häufig Sendungen, um die Anzahl der Transportbewegungen zu reduzieren, was zur Senkung der CO₂-Emissionen beiträgt. Mit diesem Ansatz leisten wir einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt und können Ihnen gleichzeitig Ihre einzigartigen Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis anbieten.

Wir schätzen Ihre Geduld sehr und versprechen Ihnen, dass sich das Warten lohnen wird.

Ja, wir bieten Rückgaben an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht. Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen .

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular oder unter contact@budgetmetluna.com. Änderungen können wir nur vornehmen und Stornierungen nur akzeptieren, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Warten Sie also nicht zu lange!

Das werden wir selbstverständlich ordnungsgemäß beheben. Bitte senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen eine Nachricht per E-Mail oder über unser Kontaktformular mit einer klaren Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos. Wir sorgen immer für eine angemessene Lösung, sei es ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.